Esperamos que tenga una experiencia positiva con nosotros, pero si desea hacer alguna sugerencia, ofrecer sus comentarios o incluso presentar una disconformidad, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente. Harán todo lo que puedan para resolver el problema a su satisfacción.
Si no está satisfecho con la respuesta obtenida, puede presentar un reclamo formal al Equipo de Gestión de betfun enviando un correo electrónico ayuda@betfun.bet.ar
También debes tener en cuenta el Proceso de Reclamo y el Tiempo de resolución de la cuestión planteada a betfun.
Proceso de reclamo
Las quejas formales deben de incluir la siguiente información:
- El número del correo o ticket de asistencia asignado cuando la cuestión se planteó inicialmente con Atención al Cliente;
- una explicación de la razón por la que no está satisfecho con el resultado de la investigación inicial por Atención al Cliente; y
- su expectativa de cómo debe resolverse la reclamación.
Ante cualquier duda por favor enviar un mail a ayuda@betfun.bet.ar y un representante de Atención al Cliente lo contactará.